Obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima 2018-07-17T21:58:45+00:00

Obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima

Uvod

Web-stranicom http://coca-colinapodrskamladima.ba upravlja članica grupe kompanija CocaCola HBC, kojoj je nadređeno holding društvo Coca-Cola HBC AG (registrirano u Švicarskoj pod matičnim brojem CH-170.3.037.199-9 na adresi Turmstrasse 26, 6300 Zug, Švicarska).

Sve reference na „naš“, „nas“, „mi“ ili „kompaniju“ unutar ovih pravila te unutar obavijesti o mogućnosti uključivanja (opt-in) odnose se na kompaniju Coca-Cola HBC AG, odnosno njene podružnice.

Coca-Cola HBC posvećena je čuvanju privatnosti svih posjetilaca web-stranice http://coca-colinapodrskamladima.ba i zaštiti svih ličnih podataka koje nam predate.

Ova obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima trebala bi vam pomoći da razumijete šta radimo sa svim ličnim podacima koje od vas dobijemo. Pružanjem svojih ličnih podataka prihvatate našu Obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima te pristajete da prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše lične podatke u skladu s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti i kolačićima. Ako se ne slažete s ovom obavijesti, nemojte nam dati svoje lične podatke.

Šta su lični podaci?

Lični podatak je informacija koja omogućuje ličnu identifikaciju pojedinca, u skladu s primjenjivim zakonom, naprimjer ime, adresa e-pošte i telefonski broj.

Podaci koje prikupljamo od vas

Općenito, ovu web-stranicu možete posjetiti i tako da nam ne kažete ko ste i ne otkrijete bilo kakve informacije o sebi. Naši mrežni poslužitelji iz informatičkih razloga prikupljaju IP adrese izvora te vam tako omogućuju da se povežete s našom platformom te da vam pružimo svoje usluge, a ne adrese e-pošte posjetilaca. Osim toga, na određenim dijelovima ove web-stranice u određene svrhe trebamo od vas dobiti lične podatke, naprimjer kako bismo vam pružili određene informacije koje ste zatražili te da vas na vaš zahtjev registriramo na našu web-stranicu.

To radimo upotrebom mrežnih obrazaca te svaki put kad nam e-poštom pošaljete svoje podatke. Podaci prikupljeni od vas mogu uključivati vaše ime, adresu, telefonski broj, broj faksa ili adresu e-pošte, druge kontaktne podatke, bilo koje druge informacije navedene u vašoj biografiji ili drugim priloženim dokumentima, detalje o vašim posjetama web-stranici i informacije prikupljene kroz kolačiće, uključujući vašu IP adresu i naziv domene, verziju vašeg preglednika i operativni sistem, podatke o prometu, podatke o lokaciji, mrežnu evidenciju i ostale komunikacijske podatke. Ako nam se obratite, možemo zadržati evidenciju te korespondencije. Također vas možemo zamoliti da ispunite ankete kojima se koristimo u istraživačke svrhe.
Nije obavezno da nam pružite bilo koje dodatne podatke koje zatražimo, a koji nisu neophodni ili razumni kako bismo vam pružili usluge koje ste zatražili.

Upotreba prikupljenih podataka

IP adrese izvora koje prikupljamo ne koriste se kako bi vas se lično identificiralo, već se skupljaju kako bi se zabilježio broj posjeta, prosječno vrijeme provedeno na web-stranici, pregledane stranice itd. Te podatke koristimo u svrhu praćenja načina upotrebe naše web-stranice te poboljšanja njenog sadržaja.
Lične podatke koje nam date ili koje prikupimo putem ove web-stranice možemo koristiti i u sljedeće svrhe:

  • registriranje vas kao korisnika, izrada računa pružanjem relevantnih informacija navedenih gore te sklapanje ugovora s vama;
  • pružanje svih usluga koje ste od nas zatražili na temelju ugovora između vas i nas, naprimjer obuke na mreži ili u učionici, te slanje obavijesti o rasporedu obuke;
  • uz vaš pristanak, slanje obavijesti e-poštom o novim materijalima za obuku na ovoj web-stranici ili mogućnostima za zaposlenje koje bi vas mogle zanimati;
  • izdavanje certifikata po dovršetku obuke, na temelju postavki sistema;
  • odgovaranje na vaše upite ili obrađivanje vaših zahtjeva u vezi s vašim informacijama na temelju ugovora između vas i nas ili poduzimanje odgovarajućih mjera na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
  • administriranje zapisa o pretplatničkoj usluzi u skladu s vašim legitimnim interesom radi osiguranja zadovoljstva naših korisnika i dodatne podrške;
  • osiguravanje da naša web-stranica ispravno funkcionira te da se sadržaj s naše web-stranice predstavi na najučinkovitiji mogući način za vas i vaš računar, u skladu s našim legitimnim interesom da osiguramo zadovoljstvo svojih kupaca;
  • analiziranje podataka u skladu s našim legitimnim interesom da razvijemo svoje proizvode, usluge i sisteme te da razumijemo zahtjeve svojih korisnika;
  • uz vaš pristanak, obavještavanje o promjenama u našim uslugama.

Pravila o kolačićima

Ova web-stranica koristi kolačiće kako bismo vas razlikovali od drugih korisnika naše web-stranice. To nam pomaže da vam pružimo kvalitetno iskustvo pretraživanja naše web-stranice te nam omogućuje da poboljšamo svoju web-stranicu.
Kolačić je mala datoteka koja se sastoji od slova i brojki, koju pohranjujemo u vašem pregledniku ili na hard disku vašeg računara. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na hard disk vašeg računara.

Kolačići kojima se prati način upotrebe web-stranice

Vrste kolačića koji se mogu koristiti na ovoj web-stranici:

  1. analitika web-stranice – koristimo Google Analytics kao pomoć u analiziranju naše web-stranice. Taj analitički alat koristi „kolačiće“, male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računaru radi prikupljanja standardne evidencije i anonimnih podataka o ponašanju posjetilaca. Podaci o načinu vašeg korištenja web-stranicom prikupljeni u kolačiću (uključujući vašu IP adresu) šalju se Googleu. Ti se podaci zatim koriste za ocjenjivanje načina na koji se posjetilac koristi web-stranicom te sakupljanje statističkih izvještaja o aktivnosti na web-stranici. Ako ne želite da vas Google Analytics prati na svim web-stranicama, posjetite adresu http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  2. Kolačići za preferenciju formata – ti su kolačići neophodni za mobilna mjesta te omogućuju da mjesto izgleda i funkcionira kako bi trebalo.
Analitički kolačići

Naziv Svrha Opis
_utma Trajni Koristi se za razlikovanje korisnika i sesija. Ovaj kolačić nastaje izvršenjem biblioteke JavaScript, kada ne postoje raniji _utma kolačići. Kolačić se ažurira svaki put kad se podaci šalju alatu Google Analytics.
_utmb Trajni Koristi se za određivanje novih sesija/ posjeta. Ovaj kolačić nastaje izvršenjem biblioteke JavaScript, kada ne postoje raniji _utmb kolačići. Kolačić se ažurira svaki put kad se podaci šalju alatu Google Analytics.
_utmt Trajni Koristi se za ograničenje učestalosti slanja zahtjeva.
_utmz Trajni Pohranjuje izvor prometa ili kampanju koja objašnjava kako je korisnik došao do vaše web-stranice. Ovaj kolačić nastaje izvršenjem biblioteke JavaScript te se ažurira svaki put kad se podaci šalju alatu Google Analytics.
_ga Trajni Koristi se za razlikovanje korisnika.
Funkcionalni kolačići

Naziv Svrha Opis
c-c-n Sesija Pruža neprekidni sistem praćenja rezultata na globalnom nivou s regionalnim statističkim podacima kako bi se osiguralo brzo i dosljedno učitavanje naših stranica. Sadrži naziv portala na koji je korisnik prijavljen i brojčani identifikator prijavljenog korisnika. Ne sadrži nikakve lične podatke.
_accss Sesija Ovaj se kolačić koristi za funkcionalnost automatskog pokretanja obuke u aplikaciji Curriculum Player. Ako se pokrene unutar aplikacije Curriculum Player, ovaj kolačić prati ID nastavnog programa i sljedeći objekt učenja koji će se pokrenuti. Sadrži GUID-ove nastavnih programa i objekata učenja. Ne sadrži nikakve lične podatke.
anon_users_cart_cookie Sesija Ovaj se kolačić koristi za privremeno čuvanje stavki koje anonimni korisnik stavi u košaricu. Stavke se prebace u košaricu korisnika nakon što se prijavi svojim korisničkim računom. Bez ovog kolačića odabrane bi se stavke izgubile. Sadrži GUID objekta učenja. Ne sadrži nikakve lične podatke.
ASP.NET_SessionId Sesija Ovo je zadani kolačić potreban za učitavanje stranica temeljenih na ASP-u. Bez ovog kolačića naša web-stranica ne bi radila. Sadrži jedinstveni identifikator sesije. Ne sadrži nikakve lične podatke.
c-n-s Sesija Ovaj je kolačić potreban kako bi se omogućila enkripcija datoteka sa sadržajem i Java aplikacije kada klijent pokrene http sadržaj. Sadrži naziv portala u koji je korisnik prijavljen.
c-s Sesija Ovaj je kolačić potreban kako bi se omogućila enkripcija datoteka sa sadržajem i Java aplikacije. Sadrži naziv portala u koji je korisnik prijavljen. Ne http. Samo kad se koristi za Flash zahtjeve.
CYBERU Sesija Ovaj se kolačić koristi kako bi se omogućio istek sesije zbog neaktivnosti. Sadrži jedinstveni ključ sesije i URL.
CYBERU_lastculture Trajni, 10 dana Ovaj se kolačić koristi kako bi se osiguralo da se naše stranice za prijavu i održavanje učitaju na lokalnom jeziku. Sadrži podatak o regiji (npr. SAD) dolaznog uređaja.
CyberUErrorMessage Sesija Prenosi poruke o greškama od stranice na kojoj se javljaju do stranice koja prikazuje grešku. Sadrži GUID poruke o greški. Ne sadrži nikakve lične podatke.
loginCyberU_LogoutRedirectUrl Trajni, 60 dana Ovaj kolačić čuva preusmjereni URL koji se koristi nakon isteka sesije korisnika.
QS_COOKIE_ENC Sesija Ovaj je kolačić potreban za enkripciju upita kada se korisnik odjavi iz sesije, tako da se povratna URL veza korisnika može vratiti na istu stranicu i uspješno se dekodirati. Sadrži prvih osam znakova ID-a sesije. Ne sadrži nikakve lične podatke.
SessionGuid Sesija Sadrži jedinstveni identifikator sesije. Štiti od fiksiranja sesije. Ne sadrži nikakve lične podatke.
csod_help Sesija
sails.sid Treća strana AppLearn
wm-cdplay Sesija
wm-ds-b Sesija Međuspremnik za reviziju
wm-ds-lb Sesija
wm-ds-lbp Sesija
wm-dmn Sesija Pohranjuje domenu
wm-ds-lfb Trajan, 1 dan
wm-ds-s Sesija
wm-fgug Trajan, 10 godina Prisilno generiranje GUID-a krajnjeg korisnika
wm-po-p Sesija Prijenos vlasništva
wm-po-q Sesija Prijenos vlasništva
wm-po-r Sesija Prijenos vlasništva
wm-prsst Sesija Tutorijal, trenutno stanje
wm-ssn Sesija ID trenutne sesije
wm-ueug Trajan, 10 godina GUID krajnjeg korisnika
wm-ueuT Sesija Zadnji revidirani krajnji korisnik

Većinu internetskih preglednika moguće je prilagoditi tako da vas obavještavaju kada vam se pošalje kolačić te vam daju mogućnost da odbijete taj kolačić. U nekim vas slučajevima odbijanje kolačića može spriječiti u korištenju našom web-stranicom ili imati negativan utjecaj na prikaz ili funkcioniranje web-stranice ili određenih dijelova ili značajki naše web-stranice.

Više je načina za upravljanje kolačićima. Više o tim funkcijama potražite u uputama vašeg preglednika ili na zaslonu za pomoć. Naprimjer, u Internet Exploreru možete ići na Alate/ Internetske opcije/ kartice Sigurnost i Privatnost kako biste preglednik prilagodili svojim očekivanjima. Ako koristite različite računare na različitim lokacijama, morate paziti da svaki preglednik prilagodite svojim preferencijama u vezi s kolačićima.

Neki moderni preglednici imaju značajku koja analizira pravila privatnosti web-stranice i korisnicima omogućuje kontrolu nad njihovim potrebama u vezi s privatnosti. Poznate su kao „P3P“ značajke (Privacy Preferences Platform).

Možete jednostavno izbrisati sve kolačiće koji su instalirani u mapi s kolačićima vašeg preglednika. Naprimjer, ako koristite Microsoft Windows Explorer:
• otvorite „Windows Explorer“;
• pritisnite tipku „Search“ (Pretraži) na alatnoj traci;
• u okvir za pretragu za „Maps and Folders“ (Mape i datoteke) upišite „cookie“ (kolačić);
• u okviru „Look in“ (Traži u) odaberite „My Computer“ (Moj računar);
• na mapama koje su pronađene dvaput pritisnite „Search Now“ (Pretraži sad);
• „Select“ (odaberite) bilo koju datoteku kolačića;
• pritisnite tipku „Delete“ (Izbriši) na tastaturi.

Ako ne koristite Microsoft Windows Explorer, trebate odabrati „cookies“ (kolačiće) u funkciji „Help“ (pomoć) kako biste dobili informacije o mjestu na kojem se nalazi mapa s kolačićima.

Otkrivanje podataka

Informacije koje nam dajete pohranit će se u našem sigurnom kavezu u centru podataka kompanije Equinix u Sloughu (nedaleko Londona u Ujedinjenom Kraljevstvu). Pristup podacima ili sami podaci dat će se našem osoblju koje radi izvan Ujedinjenog Kraljevstva i trećim stranama, poslovnom partnerima, državnim tijelima, agencijama za provođenje zakona, sljednicima našeg poslovanja i dobavljačima koje angažiramo za obradu podataka u naše ime, od kojih se neki nalaze izvan Evropskog ekonomskog prostora i koji rade za nas u svrhe i uz opravdanja navedena u ovim pravilima.

Lokacija za sigurnosnu pohranu sa sigurnim kavezom nalazi se u centru podataka kompanije Equinix u Manchesteru, u Ujedinjenom Kraljevstvu.
U svrhu pružanja naših usluga možda ćemo međutim trebati dijeliti vaše lične podatke s drugim članicama grupe Coca-Cola HBC i/ili pružaocima usluga treće strane koji podatke obrađuju u naše ime. Ako nam predate lične podatke, pristajete na takvo dijeljenje.

S obzirom na to da je Coca-Cola HBC prisutna u velikom broju zemalja, možda ćemo vaše lične podatke trebati prenijeti u druge zemlje, između ostalog i u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora. Međutim, koliko je to izvedivo, uvijek nastojimo osigurati jednaku razinu zaštite vaših ličnih podataka kao i unutar Evropskog ekonomskog prostora. Između ostalog, nastojimo osigurati da se podaci sigurno čuvaju te da se koriste isključivo u skladu s našim uputama te u dogovorene svrhe.

Možda ćemo trećim stranama prenijeti i agregirane informacije o načinu upotrebe naše web-stranice, ali one neće uključivati podatke koji se mogu koristiti kako bi vas se identificiralo.

Zadržavamo pravo na otkrivanje vaših ličnih podataka u skladu sa zakonom, ili kada smatramo da je otkrivanje neophodno kako bi se zaštitila naša prava i/ili ispunili zahtjevi pravosudnog postupka, sudskog naloga, zahtjeva regulatora ili bilo kojeg drugog pravnog procesa.

Ako se to ne zahtijeva zakonom, u nijednom drugom slučaju nećemo dijeliti, prodavati ili distribuirati bilo kakve podatke koje nam predate, bez vašeg pristanka.

Na kraju, ako naša kompanija pristupi zajedničkom ulaganju ili se proda drugoj pravnoj osobi, vaše ćemo podatke otkriti našim novim poslovnim partnerima ili vlasnicima.

Korisnici do 16 godina starosti

Ako imate 16 godina ili manje, morate dobiti dopuštenje roditelja ili staratelja prije nego nam date bilo kakve lične podatke. Korisnici nam bez tog pristanka ne smiju davati lične podatke.

Ostale web-stranice

Naša web-stranica sadrži veze na druge web-stranice koje su izvan naše kontrole te nisu pokrivene ovom obaviješću o zaštiti privatnosti i kolačićima. Ako pristupite drugim web-stranicama preko navedenih veza, subjekti koji upravljaju tim web-stranicama mogu od vas prikupiti podatke i koristiti ih u skladu sa svojim pravilima zaštite privatnosti, koja se mogu razlikovati od naših. Molimo vas da pročitate obavijesti o zaštiti privatnosti i kolačićima i uvjete svih web-stranica za koja nudimo veze, reference ili su povezane s našim.

Sigurnost prikupljenih podataka i zadržavanje podataka

Primjenjujemo stroge fizičke, elektronske i administrativne sigurnosne mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od pristupa od neovlaštenih osoba te od neovlaštene obrade, slučajnog gubitka, uništenja i oštećenja, i na mreži i izvan nje. Vaše ćemo podatke zadržati koliko je god to neophodno za navedenu svrhu prikupljanja, a nakon toga ćemo ih zadržati koliko je god to propisano zakonom.

Odricanje od odgovornosti

Premda Coca-Cola HBC AG primjenjuje razumne mjere za zaštitu od virusa i drugih štetnih komponenti, priroda je interneta takva da je nemoguće osigurati da će vaš pristup web-stranici proći bez prekida ili grešaka, jer ste vi odgovorni za nivo sigurnosti svoje pristupne tačke (stolnog računara ili laptopa i mobilnog uređaja) i svoje internetske veze. Toplo vam preporučujemo da našoj platformi pristupate preko provjerene i poznate pristupne tačke i internetske veze te da se zaštitite rješenjem protiv zlonamjernog softvera i virusa.

Pristup, ažuriranje i brisanje podataka

Imate pravo vidjeti svoje lične podatke koje držimo; možete izvršiti bilo kakve neophodne promjene kako biste ažurirali svoje lične podatke te osigurali da su tačni i ažurni, ili izbrisati lične podatke koje držimo, putem ove veze Kontakt. Možete nas i obavijestiti ako želite ograničiti obradu podataka ili se protivite obradi svojih ličnih podataka. U tom nam se slučaju obratite na adresu e-pošte u odjeljku Kontakt. Vaše lične podatke koje držimo imate pravo i dati drugom pružaocu usluga kojeg odaberete.

Povlačenje pristanka

U slučaju da smo od vas zatražili saglasnost za vaše lične podatke koje držimo, u svakom trenutku možete povući svoju saglasnost, bez posljedica po zakonitost obrade na temelju pristanka prije povlačenja. U tom nam se slučaju obratite na adresu e-pošte u odjeljku Kontakt.

Pritužbe

Imate pravo uložiti pritužbu nacionalnom tijelu za zaštitu podataka: [http://www.azlp.gov.ba].

Kontakt

Ako imate bilo kakav komentar, upit ili zahtjev vezan za našu upotrebu vaših ličnih podataka ili bilo kakvo pitanje o ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti i kolačićima, obratite nam se na sljedeću adresu e-pošte: DataProtectionOffice@cchellenic.com. Rado ćemo odgovoriti na vaša pitanja i poslušati vaše prijedloge vezane za našu Obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima.

Promjene ovih pravila

Ovu obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima provjeravajte s vremena na vrijeme kako biste vidjeli eventualne promjene. Ova pravila o zaštiti privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bi se uzele u obzir promjene u našim praksama u vezi s informacijama na internetu i o tome nećete biti unaprijed obaviješteni. O svim značajnim promjenama naših pravila zaštite privatnosti i pravila o kolačićima obavijestit ćemo vas putem ove web-stranice te ćemo na početku pravila istaknuti vrijeme zadnjeg ažuriranja.